# Shopify iletişim formu mesajları nereye gider?

Shopify, iletişim formundaki her mesajı mağazanın gönderen e-postasına yollar. Nerede bulunur, neden gelmez ve başka bir adrese nasıl gönderilir?

Author: Formgong
Published: 2026-10-05
Language: tr
Canonical: https://formgong.com/tr/blog/shopify-contact-form-where-does-it-go/

Shopify'ın yerleşik iletişim formu her mesajı e-postayla mağazanın gönderen e-postasına (sender email) yollar; bu adres Settings → Notifications altında ayarlanır. Shopify yardım sayfası bu mesajlar için ayrı bir gelen kutusu tarif etmiyor. Hiçbir şey gelmiyorsa gönderen e-posta olarak hangi adresin ayarlı olduğuna bakın ve konusunda [SPAM] öneki olan e-postaları arayın. Ardından alan adınızı doğrulayın ki e-posta yeniden yazılmasın ya da filtrelenmesin (05.10.2026 itibarıyla).

## Shopify iletişim formu mesajları nereye gider?

Her Shopify temasında bir iletişim formu vardır. Shopify yardım sayfasına göre bu form **tüm mesajları mağazanın gönderen e-posta adresine** yollar. Bu adresi Shopify yönetim panelindeki **Notifications** sayfasında ayarlarsınız (Settings → Notifications). Menü adları İngilizce arayüzdeki gibi yazıldı.

- Sayfa yalnızca e-postayla teslimatı anlatıyor. Panelde bir mesaj listesinden söz etmiyor, bu yüzden e-postayı tek kopyanız sayın.

- Bu e-postaların konu satırı değiştirilemez.

- Shopify'ın spam filtresinin işaretlediği mesajlar da gelir; konunun başında `[SPAM]` yazar.

Yani mesajları gönderen e-postanın posta kutusunda, spam klasörü ve filtreler dahil arayın.

## İletişim formu e-postası neden gelmiyor?

- **Gönderen e-posta, baktığınız adres değil.** Settings → Notifications'ı açıp Sender email'e bakın. Mesajlar giriş e-postanıza değil, oraya gider.

- **Alan adınız doğrulanmamış.** Gmail ve Yahoo, markalı gönderenlerden alan adı doğrulaması ve bir DMARC kaydı ister. Bunlar yoksa Shopify göndereni `store+123@shopifyemail.com` gibi bir adresle değiştirir. Alan adını Sender email bölümünden doğrulayın.

- **Adreste "noreply" var.** Shopify, bazı e-posta sağlayıcılarının adında "no-reply" ya da "noreply" geçen gönderenleri reddettiği konusunda uyarıyor. Normal bir adres kullanın.

- **Bir filtre `[SPAM]` e-postalarını gizliyor.** Shopify işaretli mesajları da teslim eder, ama kendi kuralınız onları bir klasöre taşıyabilir. Shopify spam kontrolünü mesaj alanında (`contact[body]`) yapar.

- **Sayfada gerçek bir iletişim formu yok.** Form, `page.contact` şablonunu kullanan bir sayfada ya da temanın Contact form bölümünde görünür.

Daha geniş kontrol listesi için [iletişim formu neden e-posta göndermez](/tr/blog/contact-form-not-sending-email/) yazısına bakın.

## Formu doğru şekilde test edin

- Canlı mağazayı tema düzenleyici önizlemesinde değil, gizli bir pencerede açın.

- E-posta alanına kendi adresinizi yazarak kısa bir mesaj gönderin.

- Testinizi gönderen e-postanın posta kutusunda, spam ve filtre klasörleri dahil arayın.

- Test yoksa gönderen e-postayı okuyabildiğiniz başka bir adresle değiştirip tekrar deneyin.

## İletişim mesajlarını başka bir adrese gönderin

Shopify iletişim formunu gönderen e-postaya bağlar. Başka bir adres istiyorsanız yardım sayfası Wufoo veya Jotform gibi harici bir form öneriyor. Daha hafif bir yol, tema düzenleyicideki bir **Custom Liquid** bölümüne koyduğunuz ve verileri bir form backend'ine gönderen kendi HTML formunuzdur.

Örnek verileri Formgong'a gönderir. Ücretsiz planda (ayda 300 gönderim) mesajlar Telegram'a ve form başına en fazla beş e-posta alıcısına gider; her alıcı adresini e-postayla onaylar. Liquid etiketleri mağaza dilini ve mağazanızdaki teşekkür sayfasını doldurur.

- Formgong'da ücretsiz bir form oluşturun ve erişim anahtarını kopyalayın.

- Yönlendirme için handle'ı `thank-you` olan bir sayfa oluşturun.

- Tema düzenleyicide iletişim sayfanızı açın, bir **Custom Liquid** bölümü ekleyin ve kodu yapıştırın.

- Anahtarı değiştirin, kaydedin ve canlı mağazadan bir test gönderin.

Daha fazla alan ve seçenek [HTML form kurulum sayfasında](/tr/for/html/). Mesajları telefonunuzda almak için [site formu gönderimlerini Telegram'a gönderme](/tr/blog/website-form-to-telegram/) rehberine bakın.

```html
<!-- Shopify tema düzenleyici: Add section → Custom Liquid, sonra yapıştırın -->
<form action="https://formgong.com/submit" method="POST" class="contact-form">
  <input type="hidden" name="access_key" value="fk_your_access_key">
  <input type="hidden" name="_lang" value="{{ request.locale.iso_code }}">
  <input type="hidden" name="_redirect" value="{{ shop.url }}/pages/thank-you">
  <label>Ad <input type="text" name="name" required></label>
  <label>E-posta <input type="email" name="email" required></label>
  <label>Sipariş numarası <input type="text" name="order"></label>
  <label>Mesaj <textarea name="message" required></textarea></label>
  <div style="position:absolute;left:-9999px" aria-hidden="true">
    <input type="text" name="botcheck" tabindex="-1" autocomplete="off">
  </div>
  <button type="submit">Gönder</button>
</form>
```

## Kendi formunuzla neler değişir?

- **Shopify'ın spam filtresi devre dışı kalır.** Yerini bal küpü alanı ve Formgong'un spam filtresi alır. Form ayarlarından Cloudflare Turnstile'ı da açabilirsiniz.

- **Tema stilleri uygulanmayabilir.** Temanın form sınıflarını ya da biraz CSS ekleyin.

- **Tek form bırakın.** Ziyaretçiler iki form görmesin diye yerleşik Contact form bölümünü sayfadan kaldırın.

## Sık sorulan sorular

### Shopify iletişim formu gönderimleri nereye gider?

Shopify yönetim panelinde Settings → Notifications altında ayarlanan mağaza gönderen e-postasına. Shopify yardım sayfası bunların saklandığı başka bir yer tarif etmiyor.

### Shopify iletişim formu e-postalarının konusunu değiştirebilir miyim?

Hayır. Shopify konu satırının değiştirilemeyeceğini söylüyor (05.10.2026 itibarıyla). İşaretli mesajlar [SPAM] öneki alır; bunu bir e-posta filtresinde kullanabilirsiniz.

### Shopify e-postalarım neden shopifyemail.com adresinden geliyor?

Alan adınız gönderim için doğrulanmamış. Shopify bu durumda göndereni store+123@shopifyemail.com ile değiştirir. Kendi adresinizi kullanmak için CNAME kayıtlarını ve bir DMARC kaydı ekleyin.

### Shopify iletişim formu başka bir e-postaya gidebilir mi?

Yalnızca gönderen e-postayı değiştirerek. Başka bir adres için Shopify'ın önerdiği gibi harici bir form ya da bir form backend'ine gönderen kendi HTML formunuzu kullanın.

## Kaynaklar ve belgeler

- [Shopify Help: Adding a contact page](https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/customizing-themes/common-customizations/add-contact-page)
- [Shopify Help: Setting up your store email](https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email)
- [Shopify Help: Customizing sections in the theme editor](https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/customizing-themes/theme-editor/customizing-sections)
- [Formgong HTML entegrasyonu](https://formgong.com/tr/docs/html/)

[Form anahtarı alın](https://formgong.com/tr/#top)