Webフォームの問い合わせをTelegramの個人チャットやグループへ

記録は受信箱、通知はチャット

Formgongが問い合わせを保存してから、接続したチャットに通知します。Telegramの履歴だけが記録になるわけではありません。独自の自動処理なら自分のサーバーからBot APIを使えますが、ここではFormgongのBotを使います。

フォームの受付を先に確認

メールを確認し、サイトからテストを送ります。管理画面に記録がなければHTMLの例やLovableの接続を見直してください。チャット接続は間違ったキーを直しません。

自分だけで通知を受け取る

対象フォームのTelegram設定で接続リンクを作り、Botを開いてStartを押します。確認メッセージを待ち、管理画面でチャット名を確認してください。

接続コードは期限付きで一度だけ使えます。期限切れや使用済みなら再発行します。リンクは公開サイトに載せません。

グループで問い合わせを共有

通知先グループにBotを追加します。新しい接続コードを取得し、下記コマンドをそのグループで送信してください。置き換えるのは接続コードであり、access_keyではありません。

/connect YOUR_CONNECTION_CODE

通知先と閲覧者を確かめる

Botの確認と管理画面のグループ名を照合します。通知に含まれる顧客情報はメンバーが見られるため、適切なグループを選んでください。間違えた場合は切断し、新しいコードで接続し直します。

公開サイトから動作確認

「Telegram接続テスト」を送り、通知と管理画面の記録を比較します。ミュートしたチャットにもメッセージは届く場合があります。メールとTelegramは別の設定です。メールを止めてもグループは切断されません。

通知が来ない場合

記録、迷惑送信の状態、メール確認を調べます。対象フォームの接続先も見て、Botがブロックやグループからの削除を受けていないか確認してください。使えないコードは再発行します。記録自体がなければ送信の切り分けから始めます。

フォームごとに接続を管理

新しいフォームのチャットは別途確認します。サイトには公開キーだけを使います。ブラウザーからBot APIを呼ぶとトークンが見えてしまうため、この構成ではFormgongが通知を送信します。