Wix Kontaktformular: wo die Nachrichten landen und wie Sie keine verpassen

Wo Wix die Nachrichten speichert

Wenn jemand Ihr Wix-Formular absendet, passiert zweierlei. Erstens speichert Wix die Einreichung: In der Website-Verwaltung öffnen Sie Formulare & Einreichungen, klicken neben dem Formular auf Weitere Aktionen und dann auf Einreichungen ansehen. Laut Wix-Hilfe hat jedes Formular seine eigene Tabelle. Sie können filtern und als CSV-Datei exportieren.

Zweitens legt Wix einen Kontakt an. In der Wix-Hilfe heißt es: „Wenn jemand auf deiner Website ein Formular ausfüllt, wird ein Kontakt in deiner Kontaktliste erstellt.“

Einreichungen im Spam-Tab bewahrt Wix 30 Tage auf, Einreichungen, die Sie selbst in den Papierkorb verschieben, 180 Tage. Danach sind sie endgültig gelöscht. Wenn Sie Anfragen vermissen, sehen Sie also zuerst in den Spam-Tab, solange sie dort noch liegen.

Wer die E-Mail bekommt

Die Benachrichtigung baut Wix mit Wix Automations. Standardmäßig geht sie an den Website-Eigentümer, Absender ist notifications@wix-forms.com. Wer noch eine E-Mail bekommen soll, tragen Sie in der Automatisierung ein; Personen, die nicht an der Website mitarbeiten, legen Sie dafür zuerst als Kontakt an.

Wie viele Empfänger möglich sind, hängt vom Wix-Tarif ab. Die Wix-Hilfe nennt bis zu 2 E-Mail-Empfänger für Light und Studio Basic, bis zu 7 für Core und Studio Standard und bis zu 20 für Business, Business Elite, Studio Plus und Studio Elite. Ohne Upgrade können Sie 4 Formulare anlegen; Felder wie Datei-Upload und Unterschrift brauchen einen Premium-Tarif.

Warum Benachrichtigungen fehlen

Fehlt die E-Mail, ist die Nachricht meist nicht verloren: Sie steht in der Einreichungstabelle. Die Wix-Hilfe nennt diese Ursachen und Schritte:

1. Sehen Sie im Spam-Ordner nach Mails von no-reply@wixsiteautomations.com und reply-to@wixforms.com.
2. Setzen Sie *@automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com, *@wixforms.com und no-reply@test.wixshoutout.com auf die Whitelist, mit Sternchen, und veröffentlichen Sie die Website danach erneut.
3. Öffnen Sie in der Automatisierung die Aktion „E-Mail senden“ und sehen Sie ins Feld „Empfänger“. Sind Absender und Empfänger dieselbe Adresse, ändern Sie den Empfänger; manche Anbieter halten solche Mails sonst für Spam.
4. Haben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Wix-Kontos geändert, bleibt der alte Empfänger in den Automatisierungen stehen. Laut Wix müssen Sie jede betroffene Automatisierung von Hand anpassen.

Ausführlicher, mit Bildschirmwegen und einem Test, steht das im Ratgeber Wix-Formular sendet keine E-Mails.

Wix-Formular an Telegram oder einen anderen Dienst senden

Eine Telegram-Anbindung hat Wix nicht. In der Wix-Hilfe haben wir keine gefunden, und die Liste der Kanäle für die Wix Inbox enthält Telegram nicht. Es bleiben zwei Wege.

Der erste führt über Wix Automations und die Aktion „Eine HTTP-Anfrage senden“. Sie schickt die Daten des Auslösers an eine URL, bei Wix Forms die Daten aus jedem Formularfeld. Wix richtet den Artikel an erfahrene Nutzer, und die Gegenseite (ein eigener Server oder ein Dienst wie Make) muss die Daten verstehen und weiterleiten. Ist die Automatisierung deaktiviert, sendet Wix keine Anfragen.

Der zweite ist einfacher: Statt des Wix-Formulars fügen Sie über „HTML einbetten“ ein eigenes HTML-Formular ein, das an einen Formular-Dienst sendet, und der Dienst kümmert sich um E-Mail und Telegram. Wie das mit Formgong aussieht, steht im nächsten Abschnitt.

So kommt eine Wix-Anfrage per E-Mail und Telegram an

Formgong nimmt die Einsendung an, schickt bei jeder Einsendung eine E-Mail und, wenn Sie den Bot verbunden haben, sofort eine Nachricht in Ihren Telegram-Chat. Die Einsendungen werden in der EU gespeichert (Cloudflare D1 mit EU-Jurisdiktion). Eine Formgong-App für den Wix App Market gibt es noch nicht; bis dahin nutzen Sie den Weg über „HTML einbetten“:

1. Legen Sie auf formgong.com ein kostenloses Konto an und kopieren Sie den Schlüssel Ihres Formulars. Telegram verbinden Sie in den Formulareinstellungen mit einem Klick auf den Bot-Link.
2. Klicken Sie im Wix Editor auf Hinzufügen → Code einbetten → HTML einbetten, dann auf Code eingeben. Fügen Sie den Code unten ein und ersetzen Sie fk_your_access_key durch Ihren Schlüssel.
3. Veröffentlichen Sie die Website und senden Sie eine Testnachricht von der Live-Seite.

<!-- Wix Editor: Hinzufügen → Code einbetten → HTML einbetten → Code eingeben -->
<form action="https://formgong.com/submit" method="POST" target="_blank">
  <input type="hidden" name="access_key" value="fk_your_access_key">
  <input type="hidden" name="_lang" value="de">
  <label>Name <input type="text" name="name" required></label>
  <label>E-Mail <input type="email" name="email" required></label>
  <label>Nachricht <textarea name="message" required></textarea></label>
  <div style="position:absolute;left:-9999px" aria-hidden="true">
    <input type="text" name="botcheck" tabindex="-1" autocomplete="off">
  </div>
  <button type="submit">Senden</button>
  <p data-fg-success hidden></p>
  <p data-fg-error hidden></p>
</form>
<script src="https://formgong.com/fg.js" async></script>

Wix setzt eingebetteten Code in einen iframe, und der Code muss HTTPS verwenden. Deshalb enthält das Formular zwei Dinge: fg.js zeigt die Bestätigung direkt im Rahmen an, und target="_blank" öffnet die Danke-Seite in einem neuen Tab, falls das Skript nicht lädt. Beides haben wir am 05.10.2026 mit denselben iframe-Einschränkungen getestet, die Wix dokumentiert, auf einer lokalen Testseite und nicht auf einer echten Wix-Website. Prüfen Sie Ihre Seite deshalb mit einer eigenen Testnachricht, auch in der mobilen Ansicht: iframes passen ihre Größe nicht von selbst an.

Datenschutz: was sich ändert

Mit einem eingebetteten Formular verarbeitet ein weiterer Dienst die Anfragen. Nennen Sie ihn in Ihrer Datenschutzerklärung als Empfänger und schließen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung; bei Formgong ist der AVV Teil der Nutzungsbedingungen. Wo Wix selbst Daten speichert, beschreibt Wix in seinem DSGVO-Artikel: Rechenzentren in den USA, Irland, Südkorea, Taiwan und Israel. Einen Mustertext für den Hinweis am Formular finden Sie im Ratgeber Datenschutzhinweis im Kontaktformular.

Alles in einem Konto. Feedback erwünscht

Mit einem Formgong-Konto bekommen Sie neben dem Kontaktformular, das an E-Mail und Telegram sendet, auch kostenlose Website-Vorlagen (auf Englisch), in denen das Formular schon angeschlossen ist, einen KI-Hilfe-Chat, der Fragen Ihrer Besucher aus Ihren eigenen Seiten beantwortet, und Kundenbewertungen zum Sammeln und Anzeigen. Anfragen landen in einem Posteingang. Jedes dieser Produkte hat einen kostenlosen Tarif.

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