Datenschutz

Dies ist ein Ausgangstext für den Start. Lassen Sie ihn vor der Veröffentlichung rechtlich prüfen und ergänzen Sie die verantwortliche Stelle.

Wer Daten verarbeitet

Formgong nimmt Einsendungen aus Formularen entgegen. Der Betreiber muss vor dem Start seinen rechtlichen Namen und eine Kontaktmöglichkeit ergänzen.

Für Anfragen über Ihre Website bleiben Sie Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, Formgong ist Auftragsverarbeiter.

Was gespeichert wird

Konto: E-Mail-Adresse, Sprache, Tarif.

Herkunft der Registrierung: die erste Formgong-Seite oder der erste Blogartikel, den Sie geöffnet haben, sowie ref- oder utm_source-, utm_medium- und utm_campaign-Parameter aus einem Formgong-Link. Vor der Registrierung liegt diese Angabe bis zu 7 Tage in einem eigenen (First-Party-)Cookie der Website, danach wird sie mit dem Konto gespeichert. Keine Tracker oder Werbepixel von Drittanbietern.

Einsendung: Formularfelder, Zeitpunkt, Seiten-URL, User-Agent und ein Hash der IP-Adresse. Die IP-Adresse im Klartext wird nicht gespeichert.

Zustellstatus für E-Mail, Telegram und Webhooks.

Formular-Analytics: ein Aufruf, ein Start, das zuletzt bearbeitete Feld vor dem Verlassen und die Einsendung. Das Land stammt aus dem Cloudflare-Header, dazu Gerätetyp und Quelle (UTM oder Referrer-Domain). Klick-IDs von Werbeanzeigen werden nicht gespeichert, nur die Plattform, zum Beispiel Google Ads.

KI-Bewertung von Anfragen, wenn sie aktiviert ist: Werte für Spam, Kaufabsicht und Dringlichkeit, die erkannte Sprache und das Label. Die Bewertung wird zusammen mit der Einsendung gespeichert.

Zwecke

Um die Anfrage per E-Mail, Telegram und Webhook zuzustellen, sie im Dashboard anzuzeigen und das Tariflimit anzuwenden. E-Mails verarbeitet ZeptoMail (Zoho, Rechenzentrum in der EU).

Wenn Sie die KI-Bewertung für ein Formular aktivieren, werden alle Formularfelder, auch E-Mail-Adresse und Telefonnummer, zur Bewertung an den KI-Anbieter gesendet (Vercel AI Gateway; Modellanbieter ist standardmäßig Liquid AI), um Spam, Kaufabsicht, Dringlichkeit und Sprache einzuschätzen. Diese Verarbeitung kann außerhalb der EU stattfinden. Die Bewertung bleibt aus, bis Sie sie für das jeweilige Formular aktivieren. Monatlich werden höchstens 100 Einsendungen im Free-Tarif, 1.000 in Pro und 10.000 in Business bewertet, sofern der Betreiber keine anderen Grenzen festlegt.

Speicherdauer

Im Free-Tarif werden Einsendungen 30 Tage gespeichert. In Pro und Business können Sie die Frist verlängern oder Einsendungen behalten, bis Sie sie löschen.

Rohe Analytics-Ereignisse werden nach 90 Tagen gelöscht. Tagessummen bleiben erhalten, damit das Dashboard nicht jedes Ereignis neu auswerten muss.

Wenn Sie das Konto im Dashboard löschen, werden Formulare, Einsendungen und Sitzungen entfernt.

Anhänge

Wenn Anhänge aktiviert sind, werden PDF-, JPEG- und PNG-Dateien mit einer privaten ClamAV-Instanz auf einem von Formgong bei Contabo betriebenen Server geprüft und in einem privaten Cloudflare-R2-Speicher mit EU-Jurisdiktion abgelegt. Nur der angemeldete Formularinhaber kann sie herunterladen. Dateiinhalte werden nicht an den Anbieter der KI-Bewertung gesendet. Dateien unterliegen den Aufbewahrungsfristen des Formulars und werden zusammen mit den Einsendungen, Formularen oder Konten gelöscht. Schlägt das Löschen wegen einer Speicherstörung fehl, wird es wiederholt; der Download-Zugriff wird sofort entzogen.

E-Mail: support@formgong.com