Prywatność

Kto przetwarza dane

Formgong przyjmuje zgłoszenia z formularzy. Operator musi wpisać nazwę prawną i kontakt przed publikacją.

Przy zgłoszeniach z twojej strony zostajesz administratorem danych swoich klientów, a Formgong jest procesorem.

Co jest przechowywane

Konto: email, język, plan.

Zgłoszenie: pola formularza, czas, adres strony, User-Agent i skrót IP. Surowy adres IP nie jest zapisywany.

Dostawa: status maila, Telegramu i webhooka.

Analityka: wyświetlenie, start, pole przed zamknięciem i zgłoszenie. Kraj z nagłówka Cloudflare, typ urządzenia, źródło (UTM albo domena). Identyfikatory kliknięć reklam nie są zapisywane — tylko platforma, na przykład Google Ads.

Ocena AI, gdy jest włączona: wyniki spamu, leada i pilności, wykryty język i etykieta. Ocena jest zapisana razem ze zgłoszeniem.

Po co

Żeby przekazać zgłoszenie mailem, na Telegram i webhookiem, pokazać je w panelu i pilnować limitu planu.

Gdy włączysz ocenę leadów AI dla formularza, wszystkie pola formularza, w tym email i telefon, są wysyłane do dostawcy AI w celu oceny (Vercel AI Gateway; dostawcą modelu domyślnie jest Liquid AI): spam, intencja zakupu, pilność i język. To przetwarzanie może odbywać się poza UE. Funkcja jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz. Miesięczny limit ocenionych zgłoszeń: 100 na Free, 1 000 na Pro i 10 000 na Business, chyba że operator ustawi inne limity.

Okres

Plan darmowy trzyma zgłoszenia 30 dni. Pro i Business mogą wydłużyć okres albo zostawić dane, aż je usuniesz.

Surowe zdarzenia analityki znikają po 90 dniach. Dzienne sumy zostają.

Usunięcie konta w panelu kasuje formularze, zgłoszenia i sesje.

Załączniki

Po włączeniu załączników pliki PDF, JPEG i PNG sprawdza prywatny ClamAV na serwerze Formgong w Contabo. Są przechowywane w prywatnym Cloudflare R2 z jurysdykcją UE. Pobierać je może tylko zalogowany właściciel formularza. Zawartość plików nie trafia do dostawcy oceny AI. Pliki podlegają okresowi przechowywania formularza i są usuwane ze zgłoszeniem, formularzem lub kontem; awarie magazynu powodują ponowne próby, a dostęp jest odwoływany od razu.

E-mail: support@formgong.com