Pomoc

Częste pytania

Jak się zalogować?

Formgong nie ma hasła. Na stronie logowania istniejące konto dostaje e-mail z linkiem i 6-cyfrowym kodem. Oba wygasają po 30 minutach. Jeśli nic nie przychodzi, sprawdź spam i czy to ten sam adres. Nowe konto zaczyna się na stronie głównej, która wysyła taki sam e-mail.

Dlaczego zgłoszenie jest spamem albo Turnstile nie przeszedł?

Pole-pułapka jest zawsze włączone. Jeśli jest wypełnione, żądanie wygląda na udane, ale zgłoszenie trafia do spamu i nie jest dostarczane ani liczone. Cloudflare Turnstile jest opcjonalny, także w planie Free. Gdy jest włączony, formularz musi wysłać token Turnstile. Brak tokenu albo nieudana weryfikacja odrzuca zgłoszenie. Spam zostaje w osobnej karcie skrzynki i nie idzie e-mailem, na Telegram ani webhookiem.

Jak podłączyć Telegram?

W panelu otwórz link do bota. Czat jest przypisany do formularza, więc nie wklejasz identyfikatora czatu. W grupie dodaj bota i wyślij /connect oraz kod z panelu. Nowe zgłoszenia przychodzą na ten czat od razu, także w planie Free. Spam nie jest wysyłany. Każda wiadomość ma Reply, Mark handled i Spam.

Jak podłączyć Google Sheets?

Otwórz formularz, potem Ustawienia formularza, potem Google Sheets i połącz konto Google. Utwórz arkusz albo wklej link z docs.google.com. Jeden arkusz na formularz, także w planie Free. Każde przyjęte zgłoszenie to nowy wiersz: czas, adres strony i pola. Własne nazwy kolumn są w planach Pro i Business. E-mail, Telegram i webhooki zostają bez zmian. Wiersz jest w Twoim koncie Google, które może trzymać plik poza UE.

Jak działają płatności?

Free nie wymaga karty. Pro i Business są rozliczane co miesiąc albo co rok przez Creem, merchant of record. Creem obciąża kartę i wysyła rachunek. Plan zmienisz albo anulujesz na stronie Płatność w panelu. Po anulowaniu płatny plan trwa do końca opłaconego okresu, a potem konto wraca do Free. Ceny są na stronie cennika.