תמיכה

שאלות נפוצות

איך נכנסים?

ל-Formgong אין סיסמה. בדף הכניסה, חשבון קיים מקבל דוא״ל עם קישור וקוד בן 6 ספרות. שניהם פוקעים אחרי 30 דקות. אם דבר לא מגיע, בדקו את תיקיית הספאם ושזו אותה הכתובת. חשבון חדש מתחיל בעמוד הבית, ששולח דוא״ל מאותו סוג.

למה שליחה היא ספאם, או למה Turnstile נכשל?

שדה מלכודת פועל תמיד. אם הוא מלא, הבקשה נראית מוצלחת, אבל השליחה נשמרת כספאם ולא נמסרת ולא נספרת. Cloudflare Turnstile הוא רשות, גם ב-Free. כשהוא פעיל, הטופס חייב לשלוח אסימון Turnstile. בלי אסימון, או אם הבדיקה נכשלת, השליחה נדחית. ספאם נשאר בלשונית משלו בתיבה ולא נשלח בדוא״ל, ב-Telegram או ב-webhooks.

איך מחברים את Telegram?

בלוח הבקרה פתחו את קישור הבוט. הצ'אט נקשר לטופס, ואין להדביק מזהה צ'אט. לקבוצה הוסיפו את הבוט ושלחו /connect עם הקוד מהלוח. שליחות חדשות מגיעות לצ'אט הזה מיד, גם ב-Free. ספאם לא נשלח. לכל הודעה יש Reply, Mark handled ו-Spam.

איך מחברים את Google Sheets?

פתחו את הטופס, אחר כך הגדרות הטופס, אחר כך Google Sheets, וחברו חשבון Google. צרו גיליון או הדביקו קישור מ-docs.google.com. גיליון אחד לטופס, גם ב-Free. כל שליחה שהתקבלה היא שורה חדשה: השעה, כתובת העמוד והשדות. בחירת שמות העמודות היא ב-Pro וב-Business. דוא״ל, Telegram ו-webhooks נשארים. השורה נשמרת בחשבון Google, שעשוי לשמור את הקובץ מחוץ לאיחוד האירופי.

איך החיוב עובד?

Free לא צריך כרטיס. Pro ו-Business מחויבים חודשית או שנתית דרך Creem, ה-merchant of record. Creem מחייב את הכרטיס ושולח קבלה. אפשר לשנות או לבטל בעמוד החיוב בלוח. אחרי הביטול המסלול בתשלום נשאר עד סוף התקופה שכבר שולמה, ואז החשבון חוזר ל-Free. המחירים בעמוד המחירים.