サポート

よくある質問

ログインはどうしますか？

Formgongにパスワードはありません。ログインページでは、すでにあるアカウントにリンクと6桁のコードがメールで届きます。どちらも30分で期限が切れます。届かないときは迷惑メールと、同じアドレスかを確認してください。新しいアカウントはホームから始まり、同じ種類のメールが送られます。

送信がスパムになる、またはTurnstileが失敗するのはなぜですか？

ハニーポット項目は常に有効です。入力されていると、リクエストは成功に見えますが、送信はスパムとして保存され、配信も件数にも入りません。Cloudflare Turnstileは任意で、Freeでも使えます。有効なときはフォームがTurnstileトークンを送る必要があります。トークンがない、または確認に失敗すると送信は拒否されます。スパムは受信箱の専用タブに残り、メール、Telegram、Webhookには送られません。

Telegramはどう接続しますか？

ダッシュボードでボットのリンクを開きます。チャットはフォームに結び付くので、チャットIDは貼り付けません。グループではボットを追加し、ダッシュボードのコードを付けて /connect を送ります。新しい送信はそのチャットにすぐ届きます。Freeでも同じです。スパムは送られません。各メッセージには Reply、Mark handled、Spam があります。

Googleスプレッドシートはどう接続しますか？

フォームを開き、フォーム設定、次にGoogle スプレッドシートを開き、Googleアカウントを接続します。スプレッドシートを作るか、docs.google.comのリンクを貼ります。フォームにつき1つで、Freeでも同じです。受け付けた送信は新しい行になります。時刻、ページのURL、各項目です。列名の指定はProとBusinessです。メール、Telegram、Webhookはそのままです。行はあなたのGoogleアカウントに保存され、GoogleがそのファイルをEUの外に置くことがあります。

請求はどう動きますか？

Freeにカードは不要です。ProとBusinessはmerchant of recordであるCreemが月額または年額で請求します。Creemがカードに請求し、領収書を送ります。変更や解約はダッシュボードのお支払いからできます。解約後も、支払済みの期間の終わりまで有料プランは続き、その後アカウントはFreeに戻ります。料金は料金ページにあります。