Confidentialité

Qui traite les données

Formgong reçoit les envois de formulaires. L’opérateur doit indiquer sa raison sociale et un contact avant la mise en ligne.

Pour les messages de votre site, vous restez responsable de traitement et Formgong est sous-traitant.

Ce qui est conservé

Compte : email, langue, offre.

Envoi : champs, heure, URL de la page, user agent et un condensat de l’IP. L’IP en clair n’est pas stockée.

Statut de remise pour l’email, Telegram et le webhook.

Analytique : une vue, un début, le dernier champ et l’envoi. Le pays vient de l’en-tête Cloudflare, avec le type d’appareil et la source (UTM ou domaine). Les click id publicitaires ne sont pas gardés, seulement la plateforme, par exemple Google Ads.

Score IA, lorsqu’il est activé : scores de spam, de lead et d’urgence, langue détectée et libellé, conservés avec l’envoi.

Pourquoi

Pour vous remettre le message par email, Telegram et webhook, l’afficher dans le tableau de bord et appliquer le plafond de l’offre.

Si vous activez le score de leads par IA pour un formulaire, tous les champs du formulaire, y compris l’email et le téléphone, sont envoyés au fournisseur d’IA pour le score (Vercel AI Gateway ; le fournisseur du modèle est Liquid AI par défaut) afin d’estimer le spam, l’intention d’achat, l’urgence et la langue. Ce traitement peut avoir lieu hors de l’UE. C’est désactivé tant que vous ne l’activez pas sur ce formulaire. Le plafond mensuel est de 100 envois notés en offre gratuite, 1 000 en Pro et 10 000 en Business, sauf si l’opérateur fixe d’autres plafonds.

Durée

L’offre gratuite garde les envois 30 jours. Pro et Business peuvent allonger ce délai ou les laisser jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Les événements bruts d’analytique sont effacés après 90 jours. Les totaux quotidiens restent.

Supprimer le compte depuis le tableau de bord retire les formulaires, les envois et les sessions.

Pièces jointes

Les pièces jointes PDF, JPEG et PNG sont analysées par ClamAV privé sur un serveur Formgong chez Contabo, puis stockées dans Cloudflare R2 privé sous juridiction UE. Seul le propriétaire connecté peut les télécharger. Leur contenu n’est pas envoyé au fournisseur d’évaluation IA. Les fichiers suivent la conservation du formulaire et sont supprimés avec la demande, le formulaire ou le compte ; les échecs sont réessayés et l’accès est révoqué immédiatement.

E-mail: support@formgong.com