Politique de remboursement

Qui traite les paiements

L’offre Free est gratuite. Les offres payantes sont vendues par un revendeur agréé qui agit comme vendeur (merchant of record). Le revendeur encaisse le paiement, gère les taxes et émet factures, reçus et remboursements. Ses conditions sont affichées au moment du paiement.

Formgong est exploité par l’entrepreneur individuel (FOP) Vitalii Nemyrovskyi, Ukraine.

Remboursement intégral sous 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement. Écrivez à support@formgong.com depuis l’e-mail de votre compte en indiquant le paiement concerné.

Annulation

L’annulation arrête les renouvellements suivants. Vous gardez le forfait payant jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Remboursements via le revendeur

Les remboursements passent par le revendeur qui a encaissé le paiement. En tant que vendeur (merchant of record), il peut aussi traiter directement les demandes de remboursement selon sa propre procédure. Le remboursement intégral sous 14 jours décrit plus haut s’applique dans tous les cas.

Contact

Les questions sur la confidentialité, ces conditions ou vos données sont à adresser à Formgong : support@formgong.com