اتفاقية المعالجة

هذا نص تمهيدي للإطلاق. راجعه مع مستشارك القانوني وأضف الكيان القانوني قبل النشر.

مسودة

هذه مسودة قصيرة لاتفاقية معالجة، وليست عقداً موقّعاً. على مستشار المشغّل تسمية الطرفين وإضافة الملاحق قبل الإطلاق.

الموضوع

يعالج مشغّل Formgong الطلبات نيابة عن العميل: يخزّن الحقول ويرسل الإشعارات.

المكان

تُنشأ قاعدة Cloudflare D1 بولاية قضائية أوروبية. البريد يمر عبر ZeptoMail (Zoho، مركز بيانات في الاتحاد الأوروبي). يعالج Telegram رسائل البوت وفق شروطه. عند تفعيل تقييم العملاء بالذكاء الاصطناعي تُرسل كل حقول النموذج، بما فيها البريد والهاتف، إلى Vercel AI Gateway (مزوّد النموذج هو Liquid AI افتراضياً)، وقد تتم هذه المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي.

الحقوق

يمكن للعميل تصدير CSV وحذف الحساب مع الطلبات من اللوحة.

المرفقات

تُفحص مرفقات PDF وJPEG وPNG بواسطة ClamAV خاص على خادم تديره Formgong لدى Contabo وتُخزن في Cloudflare R2 خاص بخضوع قانوني أوروبي. ينزلها مالك النموذج المسجل فقط. لا يُرسل محتوى الملفات إلى مزود تقييم الذكاء الاصطناعي. تتبع الملفات مدة النموذج وتُحذف مع الطلب أو النموذج أو الحساب؛ تعاد المحاولة عند تعطل التخزين ويُلغى الوصول فورًا.

البريد: support@formgong.com