Acordo de tratamento

Este é um texto de arranque para o lançamento. Peça a um jurista que o reveja e acrescente a entidade legal antes de publicar.

Minuta

É uma minuta curta de DPA, não um contrato assinado. O jurista do operador deve nomear as partes e juntar os anexos antes do lançamento.

Objeto

O operador do Formgong trata os envios por conta do cliente: guarda os campos e envia notificações.

Local

A base Cloudflare D1 é criada com jurisdição da UE. O email segue pelo ZeptoMail (Zoho, centro de dados na UE). O Telegram trata as mensagens do bot segundo as regras dele. Com a pontuação de leads com IA ligada, todos os campos do formulário, incluindo email e telefone, são enviados para a Vercel AI Gateway (o fornecedor do modelo é a Liquid AI por omissão), e este tratamento pode ocorrer fora da UE.

Direitos

O cliente pode exportar CSV e apagar a conta, envios incluídos, a partir do painel.

Anexos

Anexos PDF, JPEG e PNG são verificados por ClamAV privado em um servidor da Formgong na Contabo e guardados no Cloudflare R2 privado com jurisdição da UE. Só o proprietário autenticado pode baixá-los. O conteúdo não é enviado ao provedor de avaliação IA. Os arquivos seguem o prazo do formulário e são excluídos com o envio, formulário ou conta; falhas são repetidas e o acesso é revogado imediatamente.

E-mail: support@formgong.com