Ligar os formulários da Tilda à Formgong

Configurar o webhook

1. Na Formgong, abra o formulário, depois as definições do formulário e depois Plataformas. Escolha Tilda e adicione. Copie o URL. Tem a forma https://formgong.com/in/ e um token. O URL só é mostrado uma vez. Se o perder, crie outro. O antigo deixa de funcionar.
2. Na Tilda, abra Definições do site → Formulários → Webhook. Cole o URL. Ligue o envio de cookies se quiser etiquetas UTM. Guarde. A Tilda envia um teste test=test e espera a palavra ok. A Formgong responde ok.
3. Abra cada página que tenha um formulário. No bloco, abra Conteúdo, marque Webhook e prima Guardar e fechar. Publique a página. A Tilda não envia pedidos enquanto a página não estiver publicada.
4. Envie o formulário no site publicado. O pedido fica na caixa da Formgong. Ligue o Telegram nas definições do formulário se quiser uma mensagem imediata no telemóvel.

Limites

• A Tilda só envia webhooks num plano pago. No Tilda Free, os serviços de recolha, incluindo Webhook, não estão disponíveis, e o código próprio num bloco T123 ou Zero Block está desligado.
• No Formgong Free, o email sai em cada envio, para um endereço, e o Telegram é imediato. O email imediato da Tilda e o webhook exigem um plano pago.
• O URL da Tilda é uma ligação de plataforma, não um webhook de saída. Os webhooks de saída (Make, n8n, Slack e os restantes) ficam em 1 no Free e 5 no Pro e Business. Ligações de plataforma: 3 no Free e 10 no Pro e Business.
• A Tilda precisa de uma resposta em cerca de 5 segundos, senão tenta de novo. A Formgong responde ok assim que o pedido fica guardado. O mesmo pedido tem um tranid, por isso uma nova tentativa não cria outro. As etiquetas UTM são lidas do cookie TILDAUTM quando o envio de cookies está ligado.

Usar modelos Formgong na Tilda

• Os modelos de HTML simples e os de ajax e modal funcionam colados num bloco T123 ou no HTML de um Zero Block. O código próprio só corre num plano pago da Tilda. No Tilda Free está desligado.
• No Tilda Free, ponha uma ligação ou um botão para o formulário alojado em https://formgong.com/f/ mais a sua chave de acesso. Essa página não pode ir para um iframe. A Formgong recusa molduras.
• Se o formulário tiver uma lista de domínios permitidos (Pro; uma lista vazia significa qualquer site), acrescente o domínio da Tilda. *.tilda.ws cobre um site como project.tilda.ws. Ou acrescente o seu domínio. Esta verificação vale para um modelo colado na página, porque o browser o envia. O URL do webhook não usa a lista.
• Se o formulário usa Cloudflare Turnstile, acrescente o mesmo anfitrião nas definições do widget Turnstile. Caso contrário a verificação pode falhar no domínio da Tilda.
• Um modelo Tailwind perde as classes Tailwind na Tilda, porque a Tilda não carrega o Tailwind. Use HTML simples, ou o modelo ajax ou modal.

Se algo falhar

A Tilda diz que o recetor está ligado, mas nada chega

Webhook não está marcado nesse bloco, ou a página não foi publicada de novo. Veja o registo de erros na secção de pedidos da Tilda.

A Tilda não guarda o URL

O endereço tem de ser HTTPS e responder ok em cerca de 5 segundos. Um token errado ou substituído responde not_found. Crie um URL novo em Plataformas e cole esse.

O mesmo pedido duas vezes

A Tilda tenta de novo se não receber ok a tempo. A Formgong guarda um envio por tranid. Uma segunda entrega do mesmo tranid é ignorada.

Faltam etiquetas UTM

Ligue o envio de cookies em Definições do site → Formulários → Webhook. A Formgong lê utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content do cookie TILDAUTM.

No Tilda Free nada funciona

O webhook e o código T123 não correm no Tilda Free. Ponha na página uma ligação ou um botão para o formulário alojado.

Ainda não resulta

Escreva à Formgong para support@formgong.com.