Conectar los formularios de Tilda con Formgong

Configurar el webhook

1. En Formgong, abra el formulario, luego Ajustes del formulario y después Plataformas. Elija Tilda y añádalo. Copie la URL. Tiene la forma https://formgong.com/in/ y un token. La URL se muestra una sola vez. Si la pierde, cree otra. La antigua deja de funcionar.
2. En Tilda, abra Ajustes del sitio → Formularios → Webhook. Pegue la URL. Active el envío de cookies si quiere las etiquetas UTM. Guarde. Tilda envía una prueba test=test y espera la palabra ok. Formgong responde ok.
3. Abra cada página que tenga un formulario. En el bloque del formulario, abra Contenido, marque Webhook y pulse Guardar y cerrar. Publique la página. Tilda no envía solicitudes hasta que la página está publicada.
4. Envíe el formulario en el sitio publicado. La solicitud está en la bandeja de Formgong. Conecte Telegram en los ajustes del formulario si quiere un mensaje instantáneo en el teléfono.

Límites

• Tilda envía webhooks solo en un plan de pago. En Tilda Free, los servicios de captura, incluido Webhook, no están disponibles, y el código propio en un bloque T123 o Zero Block está desactivado.
• En Formgong Free, el email sale en cada envío, a una dirección, y Telegram es instantáneo. El email instantáneo de Tilda y el webhook necesitan un plan de pago.
• La URL de Tilda es una conexión de plataforma, no un webhook de salida. Los webhooks de salida (Make, n8n, Slack y el resto) siguen en 1 en Free y 5 en Pro y Business. Conexiones de plataforma: 3 en Free y 10 en Pro y Business.
• Tilda necesita una respuesta en unos 5 segundos o reintenta. Formgong responde ok en cuanto la solicitud queda guardada. La misma solicitud tiene un tranid, así que un reintento no crea otra. Las etiquetas UTM se leen de la cookie TILDAUTM si el envío de cookies está activo.

Usar plantillas de Formgong en Tilda

• Las plantillas de HTML plano y las de ajax y modal funcionan si las pega en un bloque T123 o en el HTML de un Zero Block. El código propio solo funciona en un plan de pago de Tilda. En Tilda Free está desactivado.
• En Tilda Free, ponga un enlace o un botón al formulario alojado en https://formgong.com/f/ más su clave de acceso. Esa página no se puede poner en un iframe. Formgong rechaza los marcos.
• Si el formulario tiene una lista de dominios permitidos (Pro; una lista vacía significa cualquier sitio), añada el dominio de Tilda. *.tilda.ws cubre un sitio como project.tilda.ws. O añada su dominio. Esta comprobación vale para una plantilla pegada en la página, porque la envía el navegador. La URL del webhook no usa la lista.
• Si el formulario usa Cloudflare Turnstile, añada el mismo host en los ajustes del widget de Turnstile. Si no, la comprobación puede fallar en el dominio de Tilda.
• Una plantilla Tailwind pierde sus clases Tailwind en Tilda, porque Tilda no carga Tailwind. Use HTML plano o la plantilla ajax o modal.

Si algo falla

Tilda dice que el receptor está conectado, pero no llega nada

Webhook no está marcado en ese bloque, o la página no se volvió a publicar. Revise el registro de errores en la sección de solicitudes de Tilda.

Tilda no guarda la URL

La dirección debe ser HTTPS y responder ok en unos 5 segundos. Un token mal escrito o sustituido responde not_found. Cree una URL nueva en Plataformas y pegue esa.

La misma solicitud dos veces

Tilda reintenta si no recibe ok a tiempo. Formgong guarda un envío por cada tranid. Una segunda entrega del mismo tranid se ignora.

Faltan las etiquetas UTM

Active el envío de cookies en Ajustes del sitio → Formularios → Webhook. Formgong lee utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content de la cookie TILDAUTM.

En Tilda Free no funciona nada

El webhook y el código T123 no se ejecutan en Tilda Free. Ponga en la página un enlace o un botón al formulario alojado.

Sigue sin funcionar

Escriba a Formgong en support@formgong.com.