Підключити форми Tilda до Formgong

Налаштувати вебхук

1. У Formgong відкрийте форму, потім Налаштування форми, потім Платформи. Оберіть Tilda і додайте. Скопіюйте URL. Він має вигляд https://formgong.com/in/ і далі токен. URL показується лише один раз. Якщо загубите, створіть новий. Старий перестає працювати.
2. У Tilda відкрийте Налаштування сайту → Форми → Webhook. Вставте URL. Увімкніть надсилання cookies, якщо потрібні UTM-мітки. Збережіть. Tilda надсилає перевірку test=test і чекає слово ok. Formgong відповідає ok.
3. Відкрийте кожну сторінку з формою. У блоці форми відкрийте Контент, позначте Webhook, потім Зберегти і закрити. Опублікуйте сторінку. Поки сторінку не опубліковано, Tilda заявки не надсилає.
4. Надішліть форму на опублікованому сайті. Заявка з’явиться у вхідних Formgong. Підключіть Telegram у налаштуваннях форми, якщо потрібне миттєве повідомлення на телефон.

Обмеження

• Tilda надсилає вебхуки лише на платному тарифі. На Tilda Free сервіси прийому даних, зокрема Webhook, недоступні, а власний код у блоці T123 і Zero Block вимкнено.
• На Formgong Free лист іде на кожну заявку, на одну адресу, а Telegram — одразу. Миттєва пошта від Tilda і вебхук потребують платного тарифу Tilda.
• URL Tilda — це підключення платформи, а не вихідний вебхук. Вихідні вебхуки (Make, n8n, Slack та інші) лишаються: 1 на Free і 5 на Pro та Business. Підключень платформ: 3 на Free і 10 на Pro та Business.
• Tilda має отримати відповідь приблизно за 5 секунд, інакше повторює надсилання. Formgong відповідає ok, щойно заявка збережена. У однієї заявки один tranid, тож повтор не створює другу заявку. UTM-мітки читаються з cookie TILDAUTM, якщо надсилання cookies увімкнено.

Шаблони Formgong на Tilda

• Звичайний HTML і шаблони ajax та модального вікна працюють, якщо вставити їх у блок T123 або в HTML елемента Zero Block. Власний код працює лише на платному тарифі Tilda. На Tilda Free його вимкнено.
• На Tilda Free поставте посилання або кнопку на форму за адресою https://formgong.com/f/ і ваш access key. Цю сторінку не можна вставити в iframe. Formgong не дозволяє фрейми.
• Якщо у форми є список дозволених доменів (Pro; порожній список означає будь-який сайт), додайте домен Tilda. *.tilda.ws покриває сайт на кшталт project.tilda.ws. Або додайте свій домен. Перевірка стосується шаблону, вставленого на сторінку, бо його надсилає браузер. URL вебхука цей список не використовує.
• Якщо форма використовує Cloudflare Turnstile, додайте той самий домен у налаштуваннях віджета Turnstile. Інакше перевірка може не пройти на домені Tilda.
• Шаблон на Tailwind втрачає класи Tailwind на Tilda, бо Tilda не підключає Tailwind. Візьміть звичайний HTML або шаблон ajax чи модального вікна.

Якщо щось не працює

Tilda пише, що приймач підключено, а заявки немає

У цьому блоці форми не позначено Webhook, або сторінку не опубліковано знову після позначки. Перевірте журнал помилок у розділі Заявки в Tilda.

Tilda не зберігає URL

Адреса має бути HTTPS і відповісти ok приблизно за 5 секунд. Помилковий токен або токен, який ви замінили, відповідає not_found. Створіть новий URL у Платформах і вставте його.

Та сама заявка двічі

Tilda повторює надсилання, якщо не отримала ok вчасно. Formgong зберігає одну заявку на один tranid. Повторна доставка того самого tranid ігнорується.

Немає UTM-міток

Увімкніть надсилання cookies у Налаштування сайту → Форми → Webhook. Formgong читає utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term і utm_content з cookie TILDAUTM.

На Tilda Free нічого не працює

Вебхук і код T123 на Tilda Free не виконуються. Поставте на сторінку посилання або кнопку на розміщену форму.

Далі не виходить

Напишіть Formgong на support@formgong.com.