Як Formgong передає дані
Коли відвідувач надсилає форму, Formgong зберігає заявку і перевіряє її на спам. Потім робить POST-запит із JSON на кожну адресу вебхука. У запиті є заголовок X-Signature: за ним отримувач перевіряє, що дані справді від Formgong.
- Що потрібно: форма у Formgong і HTTPS-адреса від сервісу автоматизації.
- Де додати: Мої форми → ваша форма → Налаштування форми → Вебхук → «Додати вебхук».
- Що не надсилається: спам і заявки на утриманні ніколи не йдуть на вебхук.
Повний довідник (заголовки, перевірка підпису на Node.js, Google Таблиці) є на сторінці про вебхуки. Нижче — інструкції під конкретні сервіси.
| Сервіс | Який тригер | Безкоштовно? |
|---|---|---|
| KeyCRM | Через Make, n8n або власний код | Залежить від сервісу посередині |
| Make | Webhooks → Custom webhook | Так, на Free 1000 кредитів на місяць |
| n8n | Webhook node | Community Edition на своєму сервері безкоштовна; Cloud платний, із пробним періодом |
| Zapier | Webhooks by Zapier → Catch Hook | Ні, потрібен платний тариф |
Що обрати
- KeyCRM — якщо заявки мають падати у воронку CRM. Працює через Make, n8n або невеликий скрипт.
- Make — візуальний конструктор із безкоштовним тарифом. Вебхуки є і на Free.
- n8n — якщо хочете власний сервер або дані в ЄС на n8n Cloud.
- Zapier (інструкція англійською) — якщо команда вже ним користується. Вебхуки там лише на платних тарифах.
Ліміти тарифів і правила доставки
- Вебхуків на форму: 1 на Free, 5 на Pro і Business. Див. тарифи.
- Адреса: лише HTTPS на порту 443, публічний домен, без логіна й пароля в URL.
- Тайм-аут: 10 секунд. Редирект (3xx) або будь-який статус поза 2xx — це помилка.
- Повтори: усього 5 спроб, паузи між ними 30 секунд, 2 хвилини, 10 хвилин і 30 хвилин.
- Журнал: кожна спроба з кодом відповіді видна в блоці «Останні доставки».
REST API для читання заявок і тригера-опитування немає. Персональні API-токени працюють лише з MCP-сервером для ШІ-асистентів.
Запитання й відповіді
Чи є застосунок Formgong у Make, n8n або Zapier?
Ні. Використовуйте звичайний тригер вебхука, який є в кожному з них. Налаштування займає близько десяти хвилин.
Чи можна надсилати вебхук одразу в KeyCRM?
Ні. KeyCRM вимагає API-ключ у заголовку і свій формат JSON. Formgong не додає власних заголовків і не змінює тіло, тому посередині потрібен Make, n8n або скрипт.
Чи запускають автоматизацію тести і спам?
Спам — ніколи. Кнопка «Надіслати тест» запускає: вона шле подію webhook.test з одним полем message. Додайте фільтр за полем event, щоб тест не створював записів.
Що буде, якщо сервіс автоматизації недоступний?
Formgong зробить 5 спроб приблизно за 42 хвилини. Якщо всі невдалі, заявка лишається у вхідних Formgong, а помилка видна в «Останніх доставках».
Джерела
Перевірено 03.10.2026 за офіційною довідкою та публічними сторінками: Довідка Formgong про вебхуки, Документація OpenAPI KeyCRM, Make: застосунок Webhooks (Custom webhook), Документація n8n: Webhook node, Ціни Zapier.