Acuerdo de encargo

Borrador

Es una plantilla breve de DPA, no un contrato firmado. El abogado del operador debe nombrar a las partes y añadir anexos antes del lanzamiento.

Objeto

El operador de Formgong trata los envíos por cuenta del cliente: guarda los campos y manda avisos.

Lugar

La base Cloudflare D1 se crea con jurisdicción de la UE. El correo sale por ZeptoMail (Zoho, centro de datos en la UE). Telegram trata los mensajes del bot según sus condiciones. Si la puntuación de leads con IA está activa, todos los campos del formulario, incluido el email y el teléfono, se envían a Vercel AI Gateway (el proveedor del modelo es Liquid AI por defecto), y este tratamiento puede ocurrir fuera de la UE.

Derechos

El cliente puede exportar CSV y borrar la cuenta, envíos incluidos, desde el panel.

Archivos adjuntos

Los adjuntos PDF, JPEG y PNG se analizan con ClamAV privado en un servidor de Formgong alojado en Contabo y se guardan en Cloudflare R2 privado con jurisdicción UE. Solo el propietario autenticado puede descargarlos. El contenido no se envía al proveedor de puntuación IA. Siguen el plazo del formulario y se eliminan con el envío, formulario o cuenta; los fallos se reintentan y el acceso se revoca de inmediato.

Email: support@formgong.com