सहायता
support@formgong.com पर लिखें। हम 2 कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। Formgong साइट पर चैट नहीं है।
क्या लिखें
अपने Formgong खाते का ईमेल, फ़ॉर्म का नाम, फ़ॉर्म वाले पेज का पता, और उस सबमिशन का समय जो नहीं पहुँचा। पासवर्ड कभी न भेजें।
आम सवाल
मैं साइन इन कैसे करूँ?
Formgong में पासवर्ड नहीं है। लॉगिन पेज पर मौजूदा खाते को एक लिंक और 6 अंकों का कोड वाला ईमेल मिलता है। दोनों 30 मिनट में खत्म हो जाते हैं। अगर कुछ न आए, स्पैम देखें और जाँचें कि वही पता है। नया खाता होम पेज से शुरू होता है, जो उसी तरह का ईमेल भेजता है।
सबमिशन स्पैम क्यों है, या Turnstile क्यों विफल हुआ?
हनीपॉट फ़ील्ड हमेशा चालू है। भर जाने पर अनुरोध सफल दिखता है, पर सबमिशन स्पैम के रूप में सहेजा जाता है और न भेजा जाता है न गिना जाता है। Cloudflare Turnstile वैकल्पिक है, Free पर भी। चालू होने पर फ़ॉर्म को Turnstile टोकन भेजना होता है। टोकन न हो या जाँच विफल हो तो सबमिशन अस्वीकार होता है। स्पैम इनबॉक्स के अपने टैब में रहता है और ईमेल, Telegram या webhook से नहीं जाता।
Telegram कैसे जोड़ूँ?
डैशबोर्ड में बॉट लिंक खोलें। चैट फ़ॉर्म से जुड़ती है, इसलिए चैट आईडी चिपकानी नहीं होती। समूह के लिए बॉट जोड़ें और डैशबोर्ड का कोड लेकर /connect भेजें। नए सबमिशन उसी चैट में तुरंत आते हैं, Free पर भी। स्पैम नहीं भेजा जाता। हर संदेश में Reply, Mark handled और Spam होते हैं।
Google Sheets कैसे जोड़ूँ?
फ़ॉर्म खोलें, फिर फ़ॉर्म सेटिंग्स, फिर Google Sheets, और Google खाता जोड़ें। स्प्रेडशीट बनाएँ या docs.google.com का लिंक चिपकाएँ। हर फ़ॉर्म पर एक स्प्रेडशीट, Free पर भी। हर स्वीकृत सबमिशन एक नई पंक्ति है: समय, पेज का पता और फ़ील्ड। कॉलम के नाम चुनना Pro और Business पर है। ईमेल, Telegram और webhook वैसे ही रहते हैं। पंक्ति आपके Google खाते में रहती है, और Google फ़ाइल को EU के बाहर रख सकता है।
बिलिंग कैसे चलती है?
Free के लिए कार्ड नहीं चाहिए। Pro और Business का भुगतान Creem करता है, जो merchant of record है, महीने या साल के हिसाब से। Creem कार्ड से पैसे लेता है और रसीद भेजता है। प्लान डैशबोर्ड के बिलिंग पेज से बदल या रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद भुगतान वाला प्लान पहले से चुकाई अवधि के अंत तक रहता है, फिर खाता Free पर लौटता है। कीमतें प्राइसिंग पेज पर हैं।
और उपयोगी
सेटअप गाइड दस्तावेज़ में हैं। डेटा अनुरोध, सुरक्षा रिपोर्ट और दुरुपयोग की रिपोर्ट संपर्क पेज से जाती हैं।