Formularz Wix nie wysyła maili? Rozwiązania

Jak działają powiadomienia z formularzy Wix

Domyślnie Wix wysyła właścicielowi strony maila za każdym razem, gdy ktoś wyśle formularz Wix. Maila tworzy Wix Automations, a przychodzi on z notifications@wix-forms.com. Nazwy opcji podajemy tak, jak w angielskim interfejsie Wix.

• Automatyzację możesz edytować: powiadamiać inne osoby, zmienić tytuł i treść albo dołączyć PDF ze zgłoszeniem.
• Możesz też dodać automatyzację, która powiadamia Twój Wix Inbox.
• Każde zgłoszenie trafia też do tabeli zgłoszeń. Otwórz Forms & Submissions w panelu strony, żeby je zobaczyć. Brak maila nie oznacza więc utraconej wiadomości.

Formularz Wix nie wysyła maili: rozwiązania

1. Sprawdź spam. Szukaj wiadomości od no-reply@wixsiteautomations.com i reply-to@wixforms.com.
2. Dopuść nadawców Wix. Dodaj *@automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com i *@wixforms.com oraz no-reply@test.wixshoutout.com do zaufanych nadawców. Zostaw gwiazdkę. Potem opublikuj stronę ponownie, jak prosi Wix.
3. Sprawdź odbiorcę. Wejdź w Automations, otwórz automatyzację wysyłającą maila z formularza i sprawdź pole Recipients w akcji Send an email.
4. Zaktualizuj go po zmianie e-maila. Zmiana e-maila konta Wix nie zmienia odbiorców automatyzacji. Edytuj każdą ręcznie.
5. Nie wysyłaj do siebie od siebie. Jeśli nadawca i odbiorca to ten sam adres, część dostawców poczty uznaje wiadomość za spam. Użyj innego adresu odbiorcy.

Jeśli nic z tego nie pomaga, ogólna lista w artykule dlaczego formularz kontaktowy nie wysyła maili obejmuje problemy z serwerem poczty.

Czy można użyć własnego formularza HTML w Wix?

Tak, ale ostrożnie. Wix umieszcza własny kod z elementu Embed HTML w iframe. Pomoc Wix Studio wymienia używany sandbox: allow-same-origin, allow-forms, allow-popups, allow-scripts i allow-pointer-lock. Kod musi używać HTTPS.

Sandbox nie zawiera allow-top-navigation, a to decyduje, co się dzieje po wysłaniu formularza. Przetestowaliśmy formularz Formgong na lokalnej stronie z dokładnie tymi flagami sandbox. Nie była to strona na żywo w Wix, więc przetestuj też swoją. Każde testowe zgłoszenie zostało zapisane. To, co widział odwiedzający, było różne:

• Zwykły formularz bez skryptu: zapisany, ale w ramce pojawił się błąd przeglądarki, bo strony z podziękowaniem Formgong nie da się pokazać w ramce.
• Ukryty _redirect na Twoją stronę: nie działa. Ramka nie działa w Twojej domenie, więc Formgong uznaje przekierowanie za obce, a w ramce jest ten sam błąd.
• target="_top": blokowany przez sandbox.
• target="_blank": działa. Strona z podziękowaniem otwiera się w nowej karcie.
• Z fg.js i komunikatami na stronie: działa najlepiej. Formularz wysyła się w tle i pokazuje w ramce „Wysłano. Dziękujemy!” w języku z pola _lang.

Formularz, który działa w osadzeniu Wix

Kod używa fg.js do komunikatu na stronie, a target="_blank" jako zapasu, gdyby skrypt się nie załadował. Obie ścieżki przetestowaliśmy w tym samym sandboxie.

1. Utwórz darmowy formularz w Formgong i skopiuj jego klucz dostępu. Darmowy plan obejmuje 300 zgłoszeń miesięcznie z powiadomieniami e-mail i na Telegram.
2. W Wix Editor kliknij Add Elements → Embed Code → Embed HTML. Kliknij Enter Code, wklej formularz i kliknij Apply.
3. Podmień klucz, ustaw element na tyle wysoki, żeby zmieścił formularz i komunikat, i opublikuj.
4. Wyślij test ze strony na żywo.

Wix zaznacza, że elementy HTML to ramki iframe, które nie zmieniają rozmiaru razem ze stroną, więc sprawdź też widok mobilny. Konfigurację zwykłego formularza HTML znajdziesz na stronie konfiguracji formularza HTML.

<!-- Wix Editor: Add Elements → Embed Code → Embed HTML → Enter Code -->
<form action="https://formgong.com/submit" method="POST" target="_blank">
  <input type="hidden" name="access_key" value="fk_your_access_key">
  <input type="hidden" name="_lang" value="pl">
  <label>Imię <input type="text" name="name" required></label>
  <label>E-mail <input type="email" name="email" required></label>
  <label>Wiadomość <textarea name="message" required></textarea></label>
  <div style="position:absolute;left:-9999px" aria-hidden="true">
    <input type="text" name="botcheck" tabindex="-1" autocomplete="off">
  </div>
  <button type="submit">Wyślij</button>
  <p data-fg-success hidden></p>
  <p data-fg-error hidden></p>
</form>
<script src="https://formgong.com/fg.js" async></script>

Co się zmienia przy osadzonym formularzu

• Bez funkcji Wix Forms. Zgłoszenia nie trafiają do kontaktów Wix ani do Automations. Są w skrzynce Formgong, na e-mailu i w Telegramie.
• Bez przekierowania na stronę Wix. Zamiast tego użyj komunikatu na stronie.
• Bez blokady domeny. Osadzenie działa w osobnej domenie Wix, więc nie ograniczaj tego formularza do domeny swojej strony w Formgong.