Shopify iletişim formu mesajları nereye gider?

Shopify iletişim formu mesajları nereye gider?

Her Shopify temasında bir iletişim formu vardır. Shopify yardım sayfasına göre bu form tüm mesajları mağazanın gönderen e-posta adresine yollar. Bu adresi Shopify yönetim panelindeki Notifications sayfasında ayarlarsınız (Settings → Notifications). Menü adları İngilizce arayüzdeki gibi yazıldı.

• Sayfa yalnızca e-postayla teslimatı anlatıyor. Panelde bir mesaj listesinden söz etmiyor, bu yüzden e-postayı tek kopyanız sayın.
• Bu e-postaların konu satırı değiştirilemez.
• Shopify'ın spam filtresinin işaretlediği mesajlar da gelir; konunun başında [SPAM] yazar.

Yani mesajları gönderen e-postanın posta kutusunda, spam klasörü ve filtreler dahil arayın.

İletişim formu e-postası neden gelmiyor?

• Gönderen e-posta, baktığınız adres değil. Settings → Notifications'ı açıp Sender email'e bakın. Mesajlar giriş e-postanıza değil, oraya gider.
• Alan adınız doğrulanmamış. Gmail ve Yahoo, markalı gönderenlerden alan adı doğrulaması ve bir DMARC kaydı ister. Bunlar yoksa Shopify göndereni store+123@shopifyemail.com gibi bir adresle değiştirir. Alan adını Sender email bölümünden doğrulayın.
• Adreste "noreply" var. Shopify, bazı e-posta sağlayıcılarının adında "no-reply" ya da "noreply" geçen gönderenleri reddettiği konusunda uyarıyor. Normal bir adres kullanın.
• Bir filtre [SPAM] e-postalarını gizliyor. Shopify işaretli mesajları da teslim eder, ama kendi kuralınız onları bir klasöre taşıyabilir. Shopify spam kontrolünü mesaj alanında (contact[body]) yapar.
• Sayfada gerçek bir iletişim formu yok. Form, page.contact şablonunu kullanan bir sayfada ya da temanın Contact form bölümünde görünür.

Daha geniş kontrol listesi için iletişim formu neden e-posta göndermez yazısına bakın.

Formu doğru şekilde test edin

1. Canlı mağazayı tema düzenleyici önizlemesinde değil, gizli bir pencerede açın.
2. E-posta alanına kendi adresinizi yazarak kısa bir mesaj gönderin.
3. Testinizi gönderen e-postanın posta kutusunda, spam ve filtre klasörleri dahil arayın.
4. Test yoksa gönderen e-postayı okuyabildiğiniz başka bir adresle değiştirip tekrar deneyin.

İletişim mesajlarını başka bir adrese gönderin

Shopify iletişim formunu gönderen e-postaya bağlar. Başka bir adres istiyorsanız yardım sayfası Wufoo veya Jotform gibi harici bir form öneriyor. Daha hafif bir yol, tema düzenleyicideki bir Custom Liquid bölümüne koyduğunuz ve verileri bir form backend'ine gönderen kendi HTML formunuzdur.

Örnek verileri Formgong'a gönderir. Ücretsiz planda (ayda 300 gönderim) mesajlar Telegram'a ve form başına en fazla beş e-posta alıcısına gider; her alıcı adresini e-postayla onaylar. Liquid etiketleri mağaza dilini ve mağazanızdaki teşekkür sayfasını doldurur.

1. Formgong'da ücretsiz bir form oluşturun ve erişim anahtarını kopyalayın.
2. Yönlendirme için handle'ı thank-you olan bir sayfa oluşturun.
3. Tema düzenleyicide iletişim sayfanızı açın, bir Custom Liquid bölümü ekleyin ve kodu yapıştırın.
4. Anahtarı değiştirin, kaydedin ve canlı mağazadan bir test gönderin.

Daha fazla alan ve seçenek HTML form kurulum sayfasında. Mesajları telefonunuzda almak için site formu gönderimlerini Telegram'a gönderme rehberine bakın.

<!-- Shopify tema düzenleyici: Add section → Custom Liquid, sonra yapıştırın -->
<form action="https://formgong.com/submit" method="POST" class="contact-form">
  <input type="hidden" name="access_key" value="fk_your_access_key">
  <input type="hidden" name="_lang" value="{{ request.locale.iso_code }}">
  <input type="hidden" name="_redirect" value="{{ shop.url }}/pages/thank-you">
  <label>Ad <input type="text" name="name" required></label>
  <label>E-posta <input type="email" name="email" required></label>
  <label>Sipariş numarası <input type="text" name="order"></label>
  <label>Mesaj <textarea name="message" required></textarea></label>
  <div style="position:absolute;left:-9999px" aria-hidden="true">
    <input type="text" name="botcheck" tabindex="-1" autocomplete="off">
  </div>
  <button type="submit">Gönder</button>
</form>

Kendi formunuzla neler değişir?

• Shopify'ın spam filtresi devre dışı kalır. Yerini bal küpü alanı ve Formgong'un spam filtresi alır. Form ayarlarından Cloudflare Turnstile'ı da açabilirsiniz.
• Tema stilleri uygulanmayabilir. Temanın form sınıflarını ya da biraz CSS ekleyin.
• Tek form bırakın. Ziyaretçiler iki form görmesin diye yerleşik Contact form bölümünü sayfadan kaldırın.